politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [19/10/24]

Chez AlphaGrits , nous valorisons et respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme décrit dans cette politique.

Informations que nous collectons

  1. Renseignements personnels :
    Lorsque vous achetez dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez, telles que :

    • Nom
    • Adresse email
    • Adresse de livraison et de facturation
    • Informations de paiement (détails de carte de crédit, informations PayPal, etc.)
    • Numéro de téléphone

  2. Informations collectées automatiquement :
    Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement des informations sur votre appareil, notamment votre :

    • Adresse IP
    • Type de navigateur
    • Fuseau horaire
    • Cookies et autres technologies de suivi

    Nous utilisons ces informations pour offrir une meilleure expérience utilisateur et pour améliorer la fonctionnalité et la sécurité de notre site Web.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons des manières suivantes :

  • Pour traiter les transactions :
    Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, vos paiements et vos livraisons.

  • Pour communiquer avec vous :
    Nous pouvons vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des e-mails promotionnels (si vous avez choisi de les recevoir). Vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail.

  • Pour améliorer nos services :
    Nous utilisons des données agrégées pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web et nos services, ce qui nous permet d'améliorer notre site, nos produits et l'expérience client.

  • Pour la sécurité et la prévention de la fraude :
    Nous utilisons des informations telles que votre adresse IP et les détails de votre appareil pour surveiller la fraude et protéger la sécurité de votre compte.

Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cela comprend :

  • Cryptage :
    Nous cryptons les informations sensibles (telles que les détails de paiement) à l'aide de la technologie Secure Sockets Layer (SSL).

  • Stockage sécurisé des données :
    Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et l'accès est limité au personnel autorisé uniquement.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que :

  • Fournisseurs de services :
    Les sociétés tierces qui nous aident à exécuter les commandes, à traiter les paiements et à héberger le site Web peuvent accéder à vos informations si nécessaire pour exécuter leurs services.

  • Exigences légales :
    Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site. Les cookies nous permettent de :

  • Reconnaissez votre navigateur et mémorisez vos préférences
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Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.

Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accéder:
    Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Correction:
    Vous pouvez demander que nous mettions à jour ou corrigions des informations inexactes.

  • Effacement:
    Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles dans certaines circonstances.

  • Se désengager:
    Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing en suivant les instructions de désabonnement dans nos e-mails.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support @alphagrits .com .

Services tiers

Certains fournisseurs de services tiers (tels que les processeurs de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de partager avec eux à des fins liées aux transactions. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.

Modifications apportées à cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site Web. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Courriel : support@alphagrits.com​